Kundendienst – Auslandserfahrung in Portugal

eCommerce Tourism
  • Post Date: 11/05/2017
Job Description

Hier ist unser Angebot:

Führende internationale Marken unsere kunden haben ihren Kundendienst in Portugal etabliert und wir helfen ihnen, hervorragende Mitarbeiter für diesen wichtigen Service zu finden. Leute, die mit Leidenschaft kommunizieren, detailorientiert sind und Problemen auf den Grund gehen, um sie zu lösen – Leute wie Du.

Bist Du interessiert?

Ihre Aufgabe

Die Aufgaben hängen von der Marke und dem benötigten Support ab. Typische Aufgaben sind:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen / E-Mail-Anfragen / Chatsitzungen
  • Erkennen von Möglichkeiten, Kunden zusätzliche Leistungen anzubieten
  • Kompetente und professionelle Entgegennahme und Bearbeitung von allgemeiner Korrespondenz (E-Mails und Briefe)
  • Vollständiges Einpflegen von Produktneuheiten
  • Fähigkeit, selbständig sowie im Team zu arbeiten
  • Gewährleistung eines exzellenten, professionellen Kundendienstes
  • Erreichen der für das Projekt definierten Performance-Ziele
  • Durchgehend professionelles Handeln und Wahrung der Vertraulichkeit, sofern von Partnerunternehmen gefordert

Das erwarten wir:

  • Deutscher muttersprachler/-in in Wort und Schrift;
  • Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit;
  • Stressresistenz;
  • Aufmerksamkeit für Details;
  • Du bist ruhig, professionell und sympathisch;
  • Kompetenter Umgang mit dem Computer und der Tastatur;
  • Selbstmotiviert und ein absoluter Teamplayer.

Und das kannst Du von uns erwarten

  • Vollzeitvertrag;
  • Voll vergütete Ausbildung;
  • Verfügbarkeit: montags bis freitags von 8.00 bis 20.00 Uhr;
  • Flexible Arbeitszeiten;
  • Gute Karrierechancen (in einem ständig wachsenden Unternehmen);
  • Internationales und mehrsprachiges Arbeitsumfeld;
  • Dynamische, offene und freundliche Atmosphäre;
  • 22 Urlaubstage pro Jahr;
  • marktorientierendes Gehalt:  Grundgehalt + Bonus und damit ausreichend für einen guten Lebensstandard angesichts der Preise vor Ort. Siehe hier: Why work in portugal 

Relocation-Packet für den Umzug nach Portugal 
Immer in Abhängigkeit vom Unternehmen, für das man arbeitet. Normalerweise umfasst es Leistungen wie:

  • Sprachkurse;
  • Afterwork-Aktivitäten;
  • Rückerstattung des ersten Hinflugs;
  • ein zusätzliches Hin- und Rückflugticket pro Jahr;
  • Private Krankenversicherung;
  • Eigenes Zimmer in einer Gemeinschaftswohnung, bezahlte Miete und Nebenkosten oder Hilfe bei der Suche nach einer eigenen Unterkunft.
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