Klantenservice medewerker in Porto

TelecommunicationsTourism
  • Post Date: 17/08/2020
  • Apply Before: 31/12/2020
Job Description

Dit is wat we te bieden hebben

Topmerken wereldwijd hebben hun klantenservice-afdeling in Portugal en wij helpen ze om goede medewerkers te vinden voor deze belangrijke diensten. Je weet wel, mensen die van communicatie hun passie maken, die op alle details letten en een kwestie graag tot op de bodem uitzoeken om het op te lossen – zo iemand als jij dus!

Ben je er klaar voor?

Uitdagend en veelzijdig

De taken variëren afhankelijk van het merk en het soort ondersteuning dat je moet bieden. Hier zijn een paar voorbeelden:

  • Beantwoorden en afhandelen van telefonische klantencontacten / vragen per e-mail / chatsessies;
  • Kansen benutten om aanvullende diensten onder de aandacht van de klanten te brengen;
  • Op doelmatige en professionele wijze algemene correspondentie verzorgen (e-mails en brieven);
  • Registratie van nieuwe productaankopen completeren;
  • Je moet zowel onafhankelijk als in een team kunnen werken;
  • Een hoogwaardige, professionele klantenservice bieden;
  • De per project vastgestelde prestatiedoelstellingen halen;
  • Onder alle omstandigheden professioneel blijven en daar waar het vereist wordt, geheimhouding betrachten.

Wat verwachten we van je?

  • Moedertaalspreker en –schrijver in het Nederlands;
  • Uitstekende communicatieve eigenschappen;
  • Kunnen werken onder druk;
  • Rustige, professionele en persoonlijke behandeling;
  • PC en toetsenbord hebben geen geheimen voor je;
  • Je bent enthousiast en een goede teamspeler.

Dit zijn de voordelen:

  • Voltijddienstverband;
  • Volledig betaalde training;
  • Beschikbaarheid: maandag t/m, vrijdag van 8.00 – 20.00 uur;
  • Flexibele werktijden;
  • Goede doorgroeimogelijkheden (in een steeds groeiend bedrijf);
  • Internationale en meertalige werkomgeving;
  • Dynamische, open en vriendelijke sfeer;
  • 22 vakantiedagen per jaar;
  • Marktconform salaris: salaris + bonus, voldoende voor een goede levensstandaard ten opzichte van de lokale prijzen. Kijk maar: Why work in portugal ?

Verhuispakket naar Portugal
Dit hangt af van het bedrijf waar je voor gaat werken, maar meestal omvat het:

  • Een talencursus;
  • Activiteiten na werktijd;
  • Terugbetaling van je heenvlucht;
  • Eén aanvullend retourticket per jaar;
  • Privé ziektekostenverzekering;
  • Eenpersoonskamer in een gedeelde flat, waarvan de huur en servicekosten worden betaald, of bemiddeling bij het vinden van een eigen accommodatie.

Wegens de aard van de functie vraagt het bedrijf om personen met de nationaliteit van een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

3550