FACEBOOK: Conseiller de clientèle – français

Les tâches peuvent varier dépendant du client et du type de support nécessaire. Voici les plus typique:

• Prendre en charge et résoudre des appels téléphonique/ e-mails / sessions de chat des clients
• Détecter les opportunités de promouvoir des services additionnels aux clients
• Prendre en charge et répondre à la correspondance générale (e-mail ou courrier) de manière compétente et professionnel
• Compléter l’enregistrement de nouvel achats
• Démontrer l’habiliter de travailler indépendamment et, en même temps, aussi en équipe
• Fournir un service de clientèle exceptionnel et professionnel
• Atteindre les objectifs de performance définis pars le projet
• Démontrer du professionnalisme à tout moment et respecter les normes de confidentialité requise pars les partenaires professionnels.

Voici ce que nous recherchons :

• Fluence en français à niveau oral et écrit: l’utilisation de votre idiome est agréable à entendre ou lire
  
• Excellente habiliter de communiquer: aider et résoudre des problèmes vous fait sourire avec joie!
• Capacité de travailler sous pression: ces appels ou messages continue de tomber, mais vous continuez de les traiter comme un vrai maitre de Kung Fu
• Calme, professionnel et aimable: personne n’aime Mr. Grincheux. Vous n’êtes pas Mr. Grincheux. Tout va bien
  
• Bon utilisateur de PC avec une capacité de bien travailler avec un clavier: vous êtes un enfant de l’âge modern et les ordinateurs ne vous effraie pas, n’est-ce pas?
• Auto motiver et un exceptionnel joueur d’équipe: quand on travaille ensemble, nous détenons le ciel!

Voici les bonnes choses !

• Un CDD plein temps
• Formation complètement payée
• Disponibilité:  Du lundi au Vendredi, de 8h à 20h
• Flexibilité avec les horaires
• Bonne perspective de construire une carrière (dans une entreprise qui grandit constamment)
• Environnement de travail international et multilingue
• Atmosphère de travail dynamique, ouverte et amicale
• 22 jours ouvrés de vacances par an
• Salaire aligné avec le marché actuel : salaire + bonus, suffisant pour avoir un bon niveau de vie, considérant les prix locaux. Confirmer pars vous-même: Why work in Portugal

Kit de relocalisation au Portugal
Ceci dépends de l’entreprise avec laquelle vous allez travailler, mais normalement il inclut:

• Cours de langues
• Activités après travail
• Remboursement du vol de départ
• Offre dans voyage aller-retour par an
• Assurance Santé pour les services privés
• Chambre individuelle dans un appartement en colocation. Loyer et services payés pars l’entreprise, ou aide pour rechercher votre propre appartement.

Vu la nature de ce poste, le recruteur à demander à limiter les candidatures au candidat avec une nationalité EEA (European Economic Area).