Conseiller de clientèle pour une enterprise de commerce électronique

Utilities

Lisboa, Portugal
Post Date: 17/05/2017

Job Description

Les grandes marques, à niveau mondial, ont leur Service de Clientèle localisé à Lisbonne, Portugal et nous les aidons à trouver des professionnels impressionnants pour ce service – un peu comme vous, n’est-ce pas ?

Essaye de trouver: notre client est une entreprise de commerce électronique américaine spécialisé sour la vente de livres, mais elle s’est diversifiée dans d’autres produits, notamment dans la vente de tous types de produits culturels.

L’une des perles cachées de l’Europe, Lisbonne a des plages merveilleuses à peu km de la ville, soleil, vie nocturne, culture et une gastronomie super qui vous attendent.

Êtes-vous prêt pour cela ?

Responsabilités

Prendre en charge et résoudre des appels téléphonique/ e-mails;
Détecter les opportunités de promouvoir des services additionnels aux clients;
Prendre en charge et répondre à la correspondance générale (e-mail ou courrier) de manière compétente et professionnel;
Compléter l’enregistrement de nouvel achats;
Démontrer l’habiliter de travailler indépendamment et, en même temps, aussi en équipe;
Fournir un service de clientèle exceptionnel et professionnel;
Atteindre les objectifs de performance définis pars le projet;
Démontrer du professionnalisme à tout moment et respecter les normes de confidentialité requise pars les partenaires professionnels.

Voici ce que nous recherchons

Fluence en français à niveau oral et écrit;
Excellente habiliter de communiquer;
Capacité de travailler sous pression;
Calme, professionnel et aimable;
Bon utilisateur de PC avec une capacité de bien travailler avec un clavier;
Auto motiver et un exceptionnel joueur d’équipe.

Voici les bonnes choses

Un CDD plein temps;
Formation complètement payée;
Disponibilité: Du Lundi au Dimanche, de 7h à 23h;
Flexibilité avec les horaires;
Bonne perspective de construire une carrière (dans une entreprise qui grandit constamment);
Environnement de travail international et multilingue;
Atmosphère de travail dynamique, ouverte et amicale;
22 jours ouvrés de vacances par an;
Salaire aligné avec le marché actuel : salaire + bonus, suffisant pour avoir un bon niveau de vie, considérant les prix locaux. Confirmer pars vous-même: Why work in Portugal

Kit de relocalisation au Portugal
Ceci dépends de l’entreprise avec laquelle vous allez travailler, mais normalement il inclut:

Cours de langues
Activités après travail
Remboursement du vol de départ
Offre dans voyage aller-retour par an
Assurance Santé pour les services privés
Aide pour rechercher votre propre appartement et aide initiale avec le loyer pour les trois premiers mois.

Vu la nature de ce poste, le recruteur à demander à limiter les candidatures au candidat avec une nationalité EEA (European Economic Area).

CCTalents c’est le meilleur cabinet de recrutement de centre d’appels pour des postes de travail en centre d’appels.
Nous travaillons pour les meilleures entreprises de l’Europe. Avec nous vous pouvez choisir les meilleures entreprises et projets pour vous.

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