Conseiller de clientèle – français

Telecommunications Tourism
  • Post Date: 11/05/2017
Job Description

Voici la proposition:

Les grandes marques, à niveau mondial, ont leur Service de Clientèle localisé au Portugal et nous les aidons à trouver des professionnels impressionnants pour ce service, qui est vital. Vous savez… des communicateurs compassionnés, totalement minutieusement orienter et avec une envie d’arriver au point du problème et de le résoudre – un peu comme vous, n’est-ce pas ?

Êtes-vous prêt pour cela ?

your TASKS MAY INCLUDE

Les tâches peuvent varier dépendant du client et du type de support nécessaire. Voici les plus typique:

  • Prendre en charge et résoudre des appels téléphonique/ e-mails / sessions de chat des clients
  • Détecter les opportunités de promouvoir des services additionnels aux clients
  • Prendre en charge et répondre à la correspondance générale (e-mail ou courrier) de manière compétente et professionnel
  • Compléter l’enregistrement de nouvel achats
  • Démontrer l’habiliter de travailler indépendamment et, en même temps, aussi en équipe
  • Fournir un service de clientèle exceptionnel et professionnel
  • Atteindre les objectifs de performance définis pars le projet
  • Démontrer du professionnalisme à tout moment et respecter les normes de confidentialité requise pars les partenaires professionnels.

the NECESSARY BASE TALENT

Voici ce que nous recherchons :

  • Fluence en français à niveau oral et écrit: l’utilisation de votre idiome est agréable à entendre ou lire
  • Excellente habiliter de communiquer: aider et résoudre des problèmes vous fait sourire avec joie!
  • Capacité de travailler sous pression: ces appels ou messages continue de tomber, mais vous continuez de les traiter comme un vrai maitre de Kung Fu
  • Calme, professionnel et aimable: personne n’aime Mr. Grincheux. Vous n’êtes pas Mr. Grincheux. Tout va bien
  • Bon utilisateur de PC avec une capacité de bien travailler avec un clavier: vous êtes un enfant de l’âge modern et les ordinateurs ne vous effraie pas, n’est-ce pas?
  • Auto motiver et un exceptionnel joueur d’équipe: quand on travaille ensemble, nous détenons le ciel!

what WE HAVE FOR YOU

Voici les bonnes choses !

  • Un CDD plein temps
  • Formation complètement payée
  • Disponibilité:  Du lundi au Vendredi, de 8h à 20h
  • Flexibilité avec les horaires
  • Bonne perspective de construire une carrière (dans une entreprise qui grandit constamment)
  • Environnement de travail international et multilingue
  • Atmosphère de travail dynamique, ouverte et amicale
  • 22 jours ouvrés de vacances par an
  • Salaire aligné avec le marché actuel : salaire + bonus, suffisant pour avoir un bon niveau de vie, considérant les prix locaux. Confirmer pars vous-même: Why work in Portugal


Kit de relocalisation au Portugal
Ceci dépends de l’entreprise avec laquelle vous allez travailler, mais normalement il inclut:

  • Cours de langues
  • Activités après travail
  • Remboursement du vol de départ
  • Offre dans voyage aller-retour par an
  • Assurance Santé pour les services privés
  • Chambre individuelle dans un appartement en colocation. Loyer et services payés pars l’entreprise, ou aide pour rechercher votre propre appartement.

Vu la nature de ce poste, le recruteur à demander à limiter les candidatures au candidat avec une nationalité EEA (European Economic Area).

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